Vezető kérdés
A vezető kérdés az a kérdésforma, amelyben a válaszadót befolyásolja a kérdés módja, egy előre meghatározott üzenet tartalmú válasz, amelyre a kérdezőnek számítania kell. A kérdés feltevésének célja az, hogy befolyásolja az ember gondolkodását , érzését , akarását vagy cselekedetét, és megakadályozza, hogy a válaszadó racionálisan meghatározott választ adjon .
A szuggesztív kérdéseket alkalmazzák a pszichológiában , a retorikában , a kihallgatási gyakorlatban , az értékesítési tárgyalásokon , a piac- és véleménykutatásban , a médiában és a mindennapi nyelvben , de befolyásoló jellege miatt nem mindenhol értékelik őket.
Aki ilyen típusú kérdést használ, nem tesz fel valós kérdést, hanem ötletét , nézetét vagy véleményét szándékozik javasolni egy másik személynek a befolyásoló hatás érdekében. A szuggesztív kérdés akkor lehet hasznos, ha egy létező közösséget kíván hangsúlyozni a gondolkodásban, az érzésben, a vágyban vagy a vele való cselekvésben.
alkalmazási területek
pszichológia
Javaslatok és vezető kérdések kell tekinteni , mint műhiba pszichológiai és orvosi diagnosztika , mert a célja diagnosztika az igazság kiderítése. Kezelési helyzetekben azonban a javaslatok és a szuggesztív kérdések nagyon hasznosak lehetnek, például, ha segítenek a páciensnek felismerni valamit, amiről gyanítja, vagy tudja, hogy ez szunnyad benne, de félelmekkel vagy ijesztő tapasztalatokkal társítja. Az autogén tréningnél a szuggesztió és az autosuggestion a legfontosabb elem: "A bal karom nagyon nehéz". Hasonlóképpen új attitűdök elsajátításakor: "nyugodt és nyugodt vagyok", "bízom az érzéseimben, a belső bölcsességemben".
retorika
A vezető kérdéseket gyakran retorikai eszközként használják az értékesítési tárgyalásokon bizonyos célok elérése érdekében. Ilyen például a „házon belüli értékesítés” és a telefonos reklámozás . A lezárt vezető kérdéseket, amelyekre a válaszadónak „igen” -re kell válaszolnia, áruk vagy szolgáltatások eladására, pénzgyűjtésre vagy aláírások megszerzésére próbálnak felhasználni.
A retorikai kérdés a szuggesztív kérdés „szélsőséges esetének” tekinthető , de egyáltalán nem várható válasz.
Jogrendszer
A tanú meghallgatása során egy vezető kérdés nem megengedett az igazság megállapításához, de felhasználható a tanú sugallat iránti hajlandóságának és ezáltal hitelességének tesztelésére .
Kihallgatási gyakorlat
A rendőrségi kihallgatási gyakorlatban egy szuggesztív kérdés sem megengedett az igazság megállapításához. A gyakorlatban azonban mindig fennáll annak a kockázata, hogy a nyomozás eredményeinek bemutatására gyakorolt nyomás hatására az elkövetőt , az áldozatot vagy a tanút szuggesztív kérdéssel külön nyilatkozatra kell juttatni.
Piac- és véleménykutatás
Szuggesztív kérdéseket használnak a piac- és véleménykutatásban annak érdekében, hogy a klasszikus „igen / nem / nem tudom” választ
a) gyorsan megszerezzék a strukturálisan felhasználható eredményeket, és
b) hogy a válaszok tömören használhatók legyenek.
Az objektív véleménykutatás érdekében elvileg kerülni kell a vezető kérdéseket. Azok a véleménykutatók, akik csak egy kívánt felméréssel akarják alátámasztani a kívánt véleményt , szeretnek azonban vezető kérdéseket szándékosan felhasználni az eredmények manipulálására .
A mindennapi nyelvhasználat
A magánszféra mindennapi kommunikációjában a vezető kérdést általában elfogadják, és csak erős formában utasítják el, többnyire konfliktusos esetekben . Másrészt, ha észlelik, a közszférában kellemetlenül érzékelik, és általában elutasítják.
Példák
Kérdőív | Példák |
---|---|
Kissé szuggesztív kérdésformák | |
Nyitott kérdések (üres kérdések ) |
- Mit láttál? - Mi történt akkor? |
Határozati kérdések | - Mikor történt ez? |
Feleletválasztós kérdések | - Férfi vagy nő volt? |
Mondatkérdések | - Mondott valamit a férfi? |
Erősen szuggesztív kérdésformák | |
Vezessen kérdéseket feltételezett tényekkel | - Az ellopott pénzt tette a zsebébe? |
Öltözött értékelések és leírások | - Milyen gyorsan futott az X, amikor látta, hogy elmenekül az üzletből? |
Hiányos diszjunkciók a feleletválasztós kérdésekben | - Piros vagy fekete volt az autó? |
Implicit elvárások | - Akkor biztosan az áldozat hívott segítséget? |
Megfelelőségi nyomás (társadalmi összehasonlítás) | - A és B kijelentette, hogy ... Te sem láttad ezt? |
Illokutív részecskék és idiómák | - Ugye hallottad a lövést? |
Kérdésismétlés | … - Biztos vagy benne? Elvitte a pénzt? " |
Negatív visszajelzés | - Nincs olyan, hogy ezt már nem tudod! |
Fenyegetések és ígéretek | - Megkérdezem, amíg meg nem mondja, mit tett veled az X. Előtte nem hagylak békén. Jót fog tenni, ha végre kimondja. " |
Lásd még
web Linkek
Egyéni bizonyíték
- ^ Johann Endres: A kérdések szuggesztív formái a kihallgatási gyakorlatban. Scholz polgármester és Donata Summa, 1997.