Üzleti kulcsfigurák

Pénzügyi arány olyan mutató , amely az értékelést a vállalatok használják és a vállalati adatok kapunk. Ezeket használják összefüggésben kulcsfigurája rendszereket.

Tábornok

Mint minden kulcsfontosságú szám esetében, úgy a vállalat üzleti mutatóinak is meg kell ismételniük a reprodukálható mennyiséget, az ismétlődő állapotot vagy a vállalkozási jelentőségű folyamatot. A kulcsadatok mennyiségileg mérhető, fontos vállalkozói tényekhez kapcsolódnak , amelyeket a kulcsfigurák segítségével koncentrált formában magyaráznak, illusztrálnak és reprodukálnak. Ezeket a problémák azonosítására, a működési erősségek és gyengeségek meghatározására , információk megszerzésére , ellenőrzésre ( cél / tényleges összehasonlítás ), dokumentálásra és / vagy a vállalatban lévő tények és kapcsolatok koordinálására használják . A legfontosabb adatok tömör információkat tartalmaznak. Az üzleti kulcsfigurák és a kulcsfigurák rendszerei különösen jól fejlettek a kereskedelmi társaságokban , de az iparban és a hitelintézetekben is . Az üzleti kulcsadatokat részben maguk a társaságok teszik közzé, vagy azok az éves pénzügyi kimutatásokból vagy egyéb vállalati adatokból külsőleg határozhatók meg . Számos kulcsszám függ a számviteli szabályozástól , amely nemzetközileg eltér egymástól. A különböző országokból származó vállalatok összehasonlítása ezért csak korlátozott mértékben lehetséges.

feladatok

A kulcsfigurák feladata, hogy kiszűrjék a működési információk áradatából a lényegeket. Az optimális döntésekhez a döntéshozóknak olyan eszközökre van szükségük , amelyek világos és koncentrált információt nyújtanak számukra a legfontosabb operatív kérdésekről a döntéshozatal szempontjából. Az üzleti mutatóknak ezért egyszerre több feladatot kell ellátniuk, hogy hasznosak legyenek a döntésekhez.

  • Reprezentativitás : A vállalatnál a kulcsfigurának tükröznie kell egy bizonyos, a vállalatra jellemző részszempontot, és így lehetővé kell tennie, hogy kijelentéseket tegyenek a népességről ;
  • Értelmesség : A kulcsfigurának tartalmaznia kell egy gazdaságilag értelmes megállapítást a vállalat tényeiről és folyamatairól;
  • Célorientáció : A kulcsfigurának képesnek kell lennie egy meghatározott döntési cél kiszolgálására;
  • Nyereségesség : a kulcsadatoknak gazdaságosaknak kell lenniük, ezért különösebb erőfeszítések nélkül meghatározhatók;
  • Visszafordíthatóság : A kulcsfiguráknak megfordíthatóaknak kell lenniük, vagyis képesnek kell lenniük az ellenkező kapcsolat tükrözésére is;
  • Célra való hajlam : A KPI-knek alkalmasaknak kell lenniük egy adott feladat megoldására.

faj

Az aritmetikai műveletek számától függően módszertani és statisztikai szempontból durván megkülönböztetik az abszolút és a relatív kulcsfigurákat :

A kulcsfigurák funkciója

  • Döntési funkció : A KPI-k képezik az üzleti döntések alapját . A döntéshozóknak információra van szükségük a meghozott döntések hatásáról. Az információnak lehetővé kell tennie a kockázatok és lehetőségek azonosítását is . Ezenkívül a kulcsfontosságú adatok egyértelműek. Az adatok összesítésekor azonban meg kell jegyezni, hogy ennek eredményeként a részletes információk elveszhetnek. A kulcsfigurák típusa és bemutatása fontos a döntéshozó helyes felfogása és értelmezése szempontjából. Ezeket a tömörség és az áttekinthetőség segíti a problémafelismerésben és a mintafelismerésben.
  • Ellenőrzési funkció : A kulcsadatok az előzetesen tervezett és utólag elért eredmények ellenőrzését szolgálják . A cél / tényleges összehasonlításban a tervezett kulcsadatot összehasonlítják a ténylegesen elért számmal. Ha a kettő nem egyezik, akkor az eltérés alapján kell meghatározni a nemkívánatos fejlődés okát ( deviációs elemzés ).
  • Koordinációs funkció : A kulcsadatok segítenek a döntések végrehajtásában, a különböző üzleti területek koordinálásában, harmonizálásában és a tények dokumentálásában.
  • Viselkedésszabályozó funkció : Különösen a nagyobb vállalatoknál a kulcsadatokat alkalmazzák arra, hogy az alkalmazottak bizonyos módon viselkedjenek, amelyek a vállalat számára kívánatosak ( darabos bérek ). Meg kell jegyezni, hogy ha a munkavállalónak kulcsfontosságú szám alapján fizetnek, akkor a fő érdeklődés ennek a számnak a növelése (lásd még a teljesítményalapú javadalmazás teljesítménymérését is ). A helytelenül kiválasztott kulcsadat helytelen kezeléshez vezethet (például: betegségek).
  • Jövőkép és stratégia : A jövőkép vagy a stratégia megvalósításának kulcsfigurás rendszerei képezik a kiegyensúlyozott eredménymutató alapját .

A kulcsadatok vázlata

A kulcsadatokat teljesítménymutatókra, likviditási mutatókra, jövedelmezőségi mutatókra, valamint az eszköz szerkezetére (mérlegmutatókra) és a forgalomra vonatkozó mutatókra lehet bontani.

A siker mutatói

A teljesítménymutatókat használják a vállalat sikerének meghatározására. A relatív kulcsfontosságú teljesítménymutatók vagy a profiton, vagy a vállalat értékén alapulnak . Ez utóbbi a részvényesi érték megközelítéséből és a profitorientált kulcsfigurák - például a megtérülés - gyakori kritikájából merült fel . A vállalati értékorientált kulcsadatok meghatározó előnye, hogy figyelembe veszik a tőkeköltséget .

A siker mutatói többek között

Sikerek létrehozása és felhasználása

Az abszolút kulcsadatokat idővel elemezhetjük, a fejlemények (trendek) és a változások leolvashatók. Az elemzés során különösen érdekes látni, hogy az abszolút kulcsadatok mennyire ingadoznak, vagy mennyire stabilak válnak válság idején. Az abszolút sikerek azonban nem teszik lehetővé a cégek vagy fióktelepek összehasonlítását. Ehhez arányokat kell kialakítani. Értelmes kapcsolatok azonosíthatók a sikerek létrehozásában és felhasználásában egyaránt. A szemközti ábra áttekintést nyújt a különböző relatív kulcsfigurákról . A sikerek a vállalat teljesítményének folyamatában merülnek fel. A folyamat azzal kezdődik, hogy a tőkét ( saját tőke , adósság ) beszedik a tőkeszolgáltatóktól . A vállalat sikere az összes operatív és pénzügyi tevékenység után felhasznált tőkéből származik. Az ebből eredő sikerek (tőkenyereség) feloszthatók a befektetők számára. A hitelezőket prioritásként kell kiszolgálni. A hitelezőkkel szembeni fizetési kötelezettségekkel (kamat- és tőkefizetések) kapcsolatos sikerek aránya egyértelművé teszi, hogy a társaság milyen mértékben képes kiszolgálni az adósságtőkéjét. Az elosztási sikerek a tulajdonosok azt mutatja, milyen formában a többi eszköz a növekedés lehet elosztva ( disztribúció , részvény vásárlásokra, kialakulása felhalmozott eredmény ).

Likviditási mutatók

A likviditási mutatók célja, hogy kimutatásokat tegyenek a működési fizetőképességről , ezért különösen a társaság készpénzállományait tartalmazzák :

Nyereségességi mutatók

A jövedelmezőség az egyik legfontosabb vállalati cél , ezért számos mutató foglalkozik vele, és a jövedelmezőség részleges aspektusait képviseli.

A tőkeszerkezet főbb adatai (mérlegadatok)

Szintén fontos a tőkeszerkezet , amelyet horizontális és vertikális tőkeszerkezetként mérnek, és amely tükrözi a befektetett eszközök és a forgóeszközök, illetve a saját tőke és az adósságtőke arányát ( vertikális tőkeszerkezet ), valamint az eszközfedezetet ( horizontális tőkeszerkezet ).

Adósságráta

Az adósságráták az adós kötelezettségeit más adóssággal kapcsolatos mennyiségekhez kapcsolják az adósságok fenntarthatóságának meghatározása érdekében.

A forgalmi ráta legfontosabb adatai

KPI rendszerek

Több egymással összefüggő kulcsfigura kombinálható kulcsfigurarendszerré . A kulcsfigurák rendszere az egymáshoz kapcsolódó üzleti kulcsszámok rendezett készletét írja le. A kulcsfigurás rendszerek információt nyújtanak a vállalat vezetésének arról, hogy a racionális gazdasági tevékenység normáit betartják-e vagy sem. Jelentősek, ha ezekről a szabványokról ismertetik a vállalat időbeli fejlődését. A metrikarendszer célja, hogy teljes információt nyújtson egy problémáról (például jövedelmezőségről ) megfelelő eszközök, például irányítópult segítségével. A vállalatoknál a kulcsfigurás rendszereket egyrészt azért használják, hogy gyorsabb és tömörebb információkat szerezzenek egy vállalat teljesítményéről. Másrészt támogatni tudják a tervezés, az ellenőrzés és a vállalat irányításának feladatait. A teljesítménymérési rendszerekkel ellentétben a kulcsadat-rendszer csak a monetáris, pontosan számszerűsíthető kulcsadatokat veszi figyelembe.

A gyakorlatban kétféle kulcsfigurás rendszer létezik:

  • Osztályozási rendszerek : kulcsszámok rendelése a vállalat ( termelés ) egyes területeihez ; ez lehetővé teszi, hogy kijelentéseket tegyenek például egy terület jövedelmezőségéről;
  • Számítástechnikai rendszerek : bontsa szét matematikailag a kulcsfigurákat, és így piramis alakúak legyenek, a tetején pedig egy kulcsfigurával.

A mutatók háromféleképpen kapcsolhatók össze:

  • logikai kapcsolatok : A kulcsfigurák kapcsolata matematikai-logikai kapcsolatokon alapul; egyrészt definíciók alapján (pl. ), másrészt matematikai transzformációk révén.
  • Empirikus kapcsolatok : A kulcsfigurák közötti kapcsolat empirikus megfigyelésekből származik (például a magasabb hirdetési kiadások magasabb értékesítési számokhoz vezetnek).
  • hierarchikus kapcsolatok : a kapcsolódó kulcsfigurák rangsorolhatók.

Jól ismert indexrendszerek az 1919-ben bevezetett DuPont indexrendszer , a ZVEI indexrendszer és az RL indexrendszer . Az összes vállalat vállalatai az üzleti mutatók alapján összehasonlíthatják az üzemi összehasonlítást (a gazdaságok mérete és a versenytársak piaci részesedése ). Keresztül összesítés lehet iparági adatok határozzák meg abból a célból, ipar összehasonlítást. Az úgynevezett benchmarking kulcsfigurái szintén fontosak. Az „ iparági vezető ” kulcsfigurája képviseli azt a mércét (más néven „legjobb gyakorlat”), amelyet más vállalatok útmutatóként használhatnak. Tiszta külső elemzését cég legfontosabb adatok végezzük különösen a mérleg elemzés szerint a hitelintézetek és a hitelminősítő intézetek , hogy meghatározza a hitelkockázat és értékelése .

Jelentőség, kritika, lehetséges hibák és kockázatok

A kulcsfigurák általános kritikája az egyoldalú összpontosítás, a téves értelmezés és a nemkívánatos magatartás előmozdítása az üzleti kulcsfigurákra is érvényes. Az egyoldalú összpontosítás kockázatát úgy lehet ellensúlyozni, hogy egyszerre több kulcsfigurát értékelünk, kulcsfigurák hierarchiájába ágyazva. A kulcsadatok téves értelmezése elkerülhető, ha a kulcsadatok meghatározásának és kiszámításának alapja átlátható. A „csirke hatékonysága” üzleti kulcsfigurája az egyoldalú összpontosítás, a téves értelmezés és a nemkívánatos magatartás előmozdításának szembetűnő példája. 1996-ban Mark Graham Brown megállapította, hogy egy csirkét árusító gyorsétterem-lánc a „csirke hatékonyságát” használta, mint különösen előnyös kulcsfigurát, amelyet minden munkatárs ismert. Az eladott csirke alkatrészek számát összehasonlítjuk az eldobott részekkel. Az eldobott részek a csirkehús törvényileg megengedett tárolási idejétől függenek. Az arány javítása érdekében a csirkét csak akkor szabad grillezni, ha az ügyfél a boltban van. De akkor 20 percet kell várnia, ami miatt egyes vásárlók idő előtt elhagyják az üzletet, és az értékesítés csökkenéséhez vezet. A hatékonyság tervezett növekedése tehát az ügyfelek és az értékesítések veszteségéhez vezet. A magas „csirke hatékonyság” tehát hozzájárulhat az ügyfelek elégedettségének csökkenéséhez és meghiúsíthatja a tervezett hatékonysági célt.

Lásd még

irodalom

  • Hans-Otto Schenk: A kereskedelem piacgazdaságtana . Wiesbaden 1991, ISBN 3-409-13379-8 . Áttekintés a kereskedési vállalatok legfontosabb piaci és teljesítménytényezővel kapcsolatos kulcsfontosságú adatairól (268–272. O.).
  • Willy Schneider, Alexander Hennig: A marketing és az értékesítés kulcsfontosságú adatai . MI-Verlag, Landsberg am Lech 2001, ISBN 978-3-478-37440-8 .
  • Dorothee Böttges-Papendorf: Iparági adatok 2011/2012 . Deubner Verlag GmbH & Co KG, 11. hozzáadva és módosítva. Kiadás, Köln, 2011, ISBN 978-3-88606-785-5 . A kereskedelem, a kézműipar, az ipar és a szabadfoglalkozású szakemberek aktuális munkasegélyeinek, ellenőrzőlistáinak és statisztikai adatainak gyűjteménye a tanácsadói gyakorlat számára. 2 évente jelenik meg.
  • Bert Erlen, Andrew Jay Isaak: Üzleti adminisztráció kulcsfontosságú adatok német-angol nyelven. Üzleti arányok német-angol nyelven . Wiley-VCH, Weinheim 2014, ISBN 978-3-527507573 .

Egyéni bizonyíték

  1. ↑ Peter R. Preißler: Üzleti kulcsfigurák , 2008, 3. o.
  2. ↑ Karl-Willi Schlemmer, cikk kulcsfigurái , in: Wolfgang Lück, Lexikon der Betriebswirtschaft , 1983, 623. o.
  3. ↑ Peter R. Preißler: Üzleti mutatók , 2008, 12. o.
  4. ↑ Peter R. Preißler: Üzleti kulcsfigurák , 2008, 13. o.
  5. ↑ Karl-Willi Schlemmer, cikk kulcsfigurái , in: Wolfgang Lück, Lexikon der Betriebswirtschaft , 1983, 625. o.
  6. ^ Mark Graham Brown: Szerezd meg, állítsd be, mozgasd, bizonyítsd be: 60 módja annak, hogy valódi eredményeket érj el a szervezetedben , 2004, 52–54.
  7. ↑ Marvin T. Howell: Acationable Performance Management , 2006, 72. o