Online kiszervezés

Az online kiszervezés a kiszervezés, egy részleg vagy egy munkaterület kiszervezése interneten alapuló változata egy harmadik féltől származó vállalatnak.

Az online kiszervezés főként az interneten keresztül elvégezhető informatikai szolgáltatások és marketing feladatok kiszervezését jelenti . Példaként említjük a programozást - és a webdesign -aufträge-t, a multimédiás produkciókat, a logókészítést és a keresőmotorok optimalizálását . De kiszervezik azokat a vállalati szolgáltatásokat is, mint a fordítási munka, a kutatási tevékenység és a cikkek írása. Az online szolgáltató brókerek itt szolgálják az ügyfél és az ügyfelek összefogásának egyszerűsítését (lásd: Online Outsourcing a gyakorlatban ). Az outsourcing változat kihelyezésével a megfelelő feladatokat külföldre helyezik át. Ezek lehetnek üzleti feladatok, valamint folyamatok.

A nearshoring az offshore egyik altípusa . Míg a kiszervezés általában a saját kontinensén kívüli országba való költözést jelenti, addig az áthelyezés az ugyanazon a kontinensen lévő országba történő kiszervezést jelenti. A háztartás a kiszervezés egyik változataként írja le a munka áthelyezését olyan alkalmazottakra, akik nem a cégben vannak, hanem otthon dolgoznak. Ezt a munkaformát otthoni irodának, távmunkának vagy otthoni távmunkának is felfogják .

történelem

A kiszervezés általában Adam Smith munkamegosztási és szakosodási elveire vezethető vissza a 18. században. Véleménye szerint a dolgozókat csak szakterületüknek megfelelően szabad osztályokba telepíteni a hatékony és eredményes munkavégzés érdekében. A kiszervezés és az online kiszervezés alkategória pontosan ugyanazt a munkamegosztás és specializáció elvét követi. A kiszervezéssel a vállalat mentesülhet a másodlagos feladatoktól, az alaptevékenységre koncentrálhat, és ezáltal növelheti saját hatékonyságát. "Tegye, amit a legjobban tud - a többit kiszervezze." Az online kiszervezés az Amerikai Egyesült Államokból ( USA ) származik. Az 1990-es évek közepén itt tudott megtelepedni. Az Európában , a modell sikeres lett 2000 elején azzal a további fejlesztés az internet. A nagyvállalatok évek óta használják az online kiszervezéseket. A közelmúltban a munkamegosztásnak ez a formája elterjedt a kis- és középvállalkozások körében is.

előnyei

Az online kiszervezés különféle lehetőségeket kínál mind az ügyfél, mind a szolgáltató számára. A globálisan nagyon eltérő bérszint miatt akár 70 százalékos költségmegtakarítás érhető el a magas bérű országokból érkező ügyfelek számára az online szolgáltatások kiszervezésével alacsonyabb bérű országokba. Az online kiszervezési modell pénzügyi előnyökkel jár, különösen a kis- és középvállalkozások ( kkv-k ) és az induló vállalkozások számára , mivel szűk költségvetéssel kell számolniuk. Ezenkívül ez további és gyakran hatékony jövedelemforrást jelenthet a viszonylag alacsony bérszintű országok szolgáltatói számára. A kiszervezés másik előnye az ügyfelek számára a szolgáltatók globális kiválasztása, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy meghatározzák maguknak a legmegfelelőbb szakértőt. A szolgáltató brókerek itt hasznosak, mivel gyakran rendelkeznek globális szakértői adatbázissal. Az online kiszervezés az ügyfelek és a vállalkozók számára nagy rugalmasságot biztosít az idő és a munka szempontjából. Mivel az online kiszervezés többnyire projekt megrendeléseket foglal magában, ideiglenes együttműködés van az ügyfél és a szolgáltató között. Így a kettő nem kötődik hosszú távú szerződéses kötéshez, és nyitva áll további ügyfelek vagy vállalkozók előtt. Ezenkívül új piacok és ügyfélcsoportok nyithatók meg az online kiszervezés révén.

hátrány

Az online kiszervezés is kihívásokat jelent. A fizikai távolság miatt a személyes találkozók nem mindig lehetségesek ugyanolyan mértékben, mint a helyszíni állandó alkalmazottakkal. A kommunikáció tehát sokkal nagyobb erőfeszítés . A munkáltató függővé válhat a szolgáltatótól. A kiszervezés során a vállalat elveszíti az ellenőrzést a kihelyezett munkafolyamat felett. Minél hosszabb a kiszervezés partnerség létezik, annál nehezebb lesz visszailleszkedni a kiszervezett know-how a cég keresztül azok megtartásával . Fennáll annak a veszélye, hogy ez a kapcsolat az idő múlásával állandóvá válik, és elveszik a szükséges know-how a saját cégében. Különösen az online szolgáltatások kiszervezésénél kell figyelembe venni a projektpartnerek eltérő kulturális és nyelvi hátterét. Ehhez más munkastílus és más, magától értetődő dolgok társulnak. Az alapos kommunikáció elengedhetetlen a mindkét fél számára kielégítő üzleti megállapodáshoz.

Online kiszervezés a gyakorlatban

Az online kiszervezés és a kiszervezés az 1990-es évek óta elérhető és egyre inkább a globális munkaerőpiacra talál . Különböző vállalatok vannak a világon, amelyek erre a területre szakosodtak. A legnagyobb online szolgáltatók az Egyesült Államokban találhatók. Számos vállalat működik globálisan, regionális és helyi szinten is.

Az online szolgáltatók virtuális internetes platformot biztosítanak, amelyen az ügyfelek projekteket hirdethetnek. A potenciális szolgáltatók regisztrálhatnak a platformokon, és ajánlatokat nyújthatnak be egyedi projektekre. A nagyobb átláthatóság érdekében a platform regisztrált felhasználói megtekinthetik az egyes szolgáltatók képesítéseit, munkamintáit és értékeléseit. Az online szolgáltatók biztosítják az infrastruktúrát a csapatok online vezetéséhez is. Ezután az ügyfél eldönti, kivel szeretne együtt dolgozni.

A Német Szabványügyi Intézet e. V. (DIN) közzétette a műszaki orientált szolgáltatások kiszervezésének DIN specifikációját (DIN SPEC 1041)

Trendek

A kiszervezés és a kiszervezés világpiaca évek óta növekvő számot mutat. A McKinsey szakemberei kiszámították, hogy az offshore üzletág jelenlegi 80 milliárd dolláros éves forgalmáról 2020-ra 500 milliárdra nő, ami 12 év alatt hatszoros növekedést jelent.

McKinsey tanulmány a külterületről 2008-ban.

Különösen az online kiszervezés területén a szakértők nagy növekedést jósolnak a következő években. A Duke Egyetem 2008-ban korábban az amerikai vállalatok több mint 50 százaléka működött offshore-on. Ez megduplázódik 2005-höz képest. Az előrejelzések szerint a kis- és középvállalkozások jelentőséget kapnak a növekedés szempontjából. A SpiceNetworks tanulmánya szerint világszerte a kis- és középvállalkozások nyolc százaléka tervezi bővíteni együttműködését külső informatikai szolgáltatókkal . Az 1980-as évek óta India az online offshore szolgáltatások egyik fő szolgáltatójaként jelent meg. De Indiában a bér- és ingatlanköltségek gyorsan emelkednek. Ezért a szakértők a jövőben az online kiszervezéssel rendelkező országok diverzifikációját tervezik. Ha egy ország biztosítja a szükséges infrastruktúrát és képzett munkavállalókat, akkor a közeljövőben valószínűleg növekedni fog az online kiszervezés területén.

Lásd még

• Onshoring
• Offshoring
• Outsourcing
• Tömegforrás

irodalom

• Specht, Lutz: A tevékenységek stratégiai alternatívájaként kiszervezés és kiszervezés. Wiesbaden 2007.
• Kennedy, Sharma: A szolgálat váltása. New Jersey 2009.
• Dittrich, Braun: Üzleti folyamatok kiszervezése. Stuttgart 2004.
• Törtrész: Outsourcing. Wiesbaden 1998.
• Harkály: beszervezés, kiszervezés, kiszervezés. Wiesbaden 2007.
• Hermes: Outsourcing: lehetőségek és kockázatok, sikertényezők, jogilag biztonságos megvalósítás. München 2005.
• Wißkirchen: A kiszervezési projektek sikeres megvalósítása. Stuttgart 1999.
• Kennedy, Sharma: A szolgáltatási váltás - A lehető legjobb offshore lehetőség megragadása. New Jersey 2009.

Egyéni bizonyíték

1. ^ Lüder, Fuchs: (). IT-szavak ehhez képest. ( Memento 2010. november 20-tól az Internet Archívumban ) 2008
2. ↑ twago sajtóportfolió 2010
3. ↑ freelancermap számokban , hozzáférés: 2019. november 18.
4. ↑ A trendek és a piaci adatok a People4project-től ( az eredeti emléke 2016. február 18-tól az Internetes Archívumban ) Információ: Az archív linket automatikusan beillesztették, és még nem ellenőrizték. Kérjük, ellenőrizze az eredeti és az archív linket az utasításoknak megfelelően, majd távolítsa el ezt az értesítést. @ 1@ 2Sablon: Webachiv / IABot / www.people4project.com
5. ↑ twago számokban , hozzáférés: 2012. február 14.
6. ↑ márkák kínálatának áttekintése , hozzáférés: 2013. május 8.
7. ↑ Enwikuna. Letöltve: 2019. szeptember 1 . 
8. ↑ DIN specifikáció - a kiszervezés szabványosított . Számítógépes hét
9. ↑ DIN SPEC 1041
10. ↑ A Nasscom és a McKinsey tanulmány a kiszervezésről. ( Az eredeti emléke 2011. március 14-től az Internet Archívumban ) Információ: Az archív linket automatikusan beillesztették, és még nem ellenőrizték. Kérjük, ellenőrizze az eredeti és az archív linket az utasításoknak megfelelően, majd távolítsa el ezt az értesítést. 2009 @ 1@ 2Sablon: Webachiv / IABot / www.butlergroup.com
11. ↑ Duke Egyetem tanulmánya az offshoringról (2010) ( Memento 2011. március 5-től az Internet Archívumban ) (PDF; 693 kB)
12. ↑ A Spiceworks tanulmány kis- és középvállalkozásokról szól. ( Memento 2011. július 16-tól az Internet Archívumban ) 2010