Vállalati cél

A vállalati célok alatt az üzleti adminisztráció célkitűzései azt értik, hogy a vállalkozás működési alapja és elősegíti a működési célt , hogy a jövőben is szolgáljon; ezek képviselik a célállapot célzó által társaság .

Tábornok

A vállalati célok a vállalat önképének és törekvéseinek kifejezői. Ha valaki a szervezet intézményes koncepcióját veszi alapul, akkor néha szervezeti célokról is beszél. Az ösztönző-hozzájárulási elmélet (1958) összefüggésében feltételezzük, hogy a szervezeteknek nincsenek eredeti céljaik, de a szervezeti célok a szervezet résztvevőinek és érdekeltjeinek egyéni céljaira vezethetők vissza. Szervezetet használnak személyes céljaik megvalósításához (úgynevezett instrumentális tézis).

faj

A vállalati célok leírhatók a céltartalom, a célkör, az időreferencia és a célhordozó alapján. A céltartalom magában foglalja az értékcélokat ( értékesítés , jövedelmezőség , éves többlet vagy költségek ), az anyagi célokat (az értékcélok elérését szolgáló tevékenységek) és az emberi célokat ( társadalmi kapcsolatok az alkalmazottakkal , a beszállítókkal vagy az ügyfelekkel ). A cél mértéke leírja a cél elérésének mértékét, és meghatározza, hogy a cél mikor tekinthető teljesítettnek. Ha időről van szó , vannak időszakos célok ( a következő pénzügyi év nyereségcél- költségvetése ) vagy az időcélok (a projekt befejezése egy bizonyos időpontban). A célhordozók azok a személyzeti csoportok, amelyeket a vállalati célok érintenek ; Az egyéni célok az egyes munkavállalókhoz kapcsolódnak (pl. Menedzsmentjük fejlesztése ), a kollektív célok például egy egész részleget érintenek (pl . Költségcsökkentési céljaik ).

Az általánosan elterjedt profitmaximalizálás mellett a költségmegtérülés elvének (például az önkormányzati vízművek vagy a hulladékgazdálkodás esetében ) vagy a támogatási elvnek (pl. Önkormányzati múzeumok vagy színházak ) is célja van . Vannak kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI), amelyek meghatározzák a célszintet. Például az EBIT-ráta kiegészítő nyereségességi KPI- vé fejlődött , a cash flow pedig finanszírozási KPI- vé vált .

Cél háttér

A vállalati cél egy jövőbeli, általában megváltozott, kívánatos vagy kívánt állapot, amely abban különbözik a céltól - tágabb értelemben -, hogy gazdasági döntések eredménye . A döntések alapjául szolgáló elvek eltérőek lehetnek, például a közgazdaság (Schmalenbach szerint) vagy a kereskedelmi gazdaság (Gutenberg szerint).

Ahhoz, hogy tevékenységüket a társaság céljaihoz igazítsák, a vállalatoknak rögzített belső rendre van szükségük. Ennek konstitutív kereteit a vállalati alkotmány határozza meg . Ilyen írásban általában nem áll rendelkezésre, és ennek ellenére egyfajta "alaptörvényként" szolgál a társaság számára; ez aztán a vállalati kultúrában fejeződik ki .

A kereskedelmi elv szerint profitszerzés céljából működő magántulajdonban lévő társaságok hátterében a nyereségre vagy a jövedelmezőségre való törekvés a társaság újabb elmélete szerint nem az egyetlen, hanem a legtöbb fontos célkitűzés. A nonprofit szervezetek vagy az állami vállalatok és az adminisztráció céljai külön vizsgálatot igényelnek, pl. B. amikor a nyereségcél súlyozásáról van szó.

A téma bonyolultsága nem teszi lehetővé általános kijelentések megfogalmazását az egyes vállalatok egyes céljainak fontosságáról. Meg kell jegyezni, hogy a vállalati gyakorlatban sokféle cél létezik, attól függően, hogy pl. B. a megfelelő jogi formáról (magán- vagy közjog szerint) vagy a vállalat méretéről ( családi vállalkozás vagy nagyvállalat ) (lásd → Cégek jellemzése )

Általánosságban elmondható, hogy minél nagyobb a társaság, és minél nagyobb a szereplők és az érdekcsoportok száma, annál nagyobb mennyiségű és minőségi a szervezet célja. Ezután gyakran beszélünk a cél pluralizmusáról. Felmerülnek célrendszerek és célhierarchiák .

Az egyre összetettebb rendszerek differenciáltabb vizsgálatot igényelnek, sokkal több tényezőt kell figyelembe venni. Itt az „egyszerű” vállalati célok „magasabb” célokká fejlődhetnek. A stratégiai menedzsment kiterjeszti a vizsgálati területet olyan fogalmakra, mint az úgynevezett működési cél , a jövőkép vagy a küldetés , a vállalati filozófia vagy a vállalati küldetésnyilatkozat, valamint olyan területekre, mint a vállalati politika , a vállalati alkotmány és a vállalati kultúra.

Alacsony bonyolultságú (kevés szereplő / érintett) és ennek megfelelően kevés interakcióval a társadalommal (kisvállalati környezet) rendelkező kisvállalkozásoknál a klasszikus üzleti adminisztráció értelmében a célrendszerek vizsgálatára és tudományos mérlegelésére általában nem kerül sor.

Cél kitűzés vagy cél kialakítás

A cél a vállalat egyik alapvető operatív döntése, amelyet általában a vállalat vezetése határoz meg.

Csak a döntés-alapú megközelítés (Edmund Heinen, 1968) és a rendszerelméleti megközelítés (Hans Ulrich, 1972) megjelenése tette lehetővé a célok kitűzését a vállalatoknál a német ajkú üzleti igazgatásban.

Számos érdekcsoport befolyásolja a célkitűzést, nevezetesen a befektetők , a piaci partnerek ( ügyfelek , beszállítók), az alkalmazottak , a hatóságok és a társadalmi csoportok. Az üzleti elemzés fő témája, hogy ezeket a - gyakran egymásnak ellentmondó - érdekeket hogyan lehet optimálisan figyelembe venni . Mivel az összes vállalat körülbelül kétharmada egyéni vállalkozás , az egyes járművezetőket nem szabad elhanyagolni. A kisebb vállalatok vállalati céljait, amelyekben a tulajdonos is a főnök pozícióját tölti be, nagyrészt a tulajdonos magánérdekei alakítják.

A kisebb vállalatokat nehezebb szisztémásan megragadni, mert sok modell nem alkalmazható rájuk. Kevesebb befolyásoló csoport befolyásolja őket, egyéni döntéseik pedig kevésbé. A társadalomtudomány vagy a pszichológiai megközelítés lehet módszertani individualizmus vagy neo-behaviorizmus .

Objektív funkciók

A célok sokféle funkciót töltenek be a vállalatoknál. A vállalati filozófia és a cél például meghatározza a vállalat önképét, és ezáltal lehetőséget kínál az alkalmazottaknak arra, hogy azonosuljanak a vállalat küldetésnyilatkozatával és más érdekcsoportokkal annak jelzését, hogy „merre tart az út” - tájékozódási, azonosítási és motivációs funkciók.

Ha a célokat alacsonyabb szintekre bontják, azaz konkrétabbá teszik, akkor azok cselekvési célok vagy utasítások - kormányzás, irányítás, értékelés vagy kommunikációs funkciók.

A stratégiai tervezés célja a céltartalom és az intézkedések / referenciaértékek közös és egyidejű meghatározása a célok elérése érdekében. A stratégiai döntések tartós és hosszú távú hatást gyakorolnak a vállalat sikerére. A stratégia a vállalatok alapvető, hosszú távú magatartása (intézkedések kombinációja) a környezetük felé a hosszú távú célok elérése érdekében.

Az operatív tervezés történik, a szint a rövid távú vállalati tervezés megvalósítása és nyomon követése a stratégiai tervezés. Ehhez meg kell bontani a stratégiai terveket a rövid távú tervezés (rész) időszakaira, és fel kell osztani az operatív szervezet funkcionális területeire. A kulcsfigurák rendszere megfelel a vállalati funkcionális területek információigényének. Minden osztályvezető az osztályával együttműködve meghatározza a kulcsfontosságú adatokat.

Alapján a motivációs hatása A célok irányítás célkitűzéseit ( irányítás célkitűzéseit használható) sok esetben a menedzsment eszköz.

Korlátozások és korlátok

A vállalat mögöttes elmélete azt feltételezi, hogy a vállalat szereplői racionálisan járnak el, pl. B. homo oeconomicus módján (a haszonmaximalizáló elméleti modellje). Az ilyen modellfeltevések lehetővé teszik az elemi gazdasági kapcsolatok ábrázolását, de nem alkalmasak a részletes elemzésre. Az Új intézményi közgazdaságtanban például olyan tényezőket vesznek figyelembe , mint az aszimmetrikus információ , a korlátozott racionalitás és az opportunizmus annak érdekében, hogy reálisabb feltételezésekhez jussanak.

A szervezet kuka modellje (James March, 1972) arra is utal, hogy nem létezhetnek egyértelmű információk, célok vagy mérési kritériumok, hanem helytelen / hiányzó információk és logikailag összeegyeztethetetlen célok lehetnek egy összetett, átláthatatlan környezetben.

Fontos az is, hogy a hivatalos szervezet által leírt célokat a tagok mennyiben támogatják. Attól függően, hogy a szervezeti elkötelezettség ezt megengedi-e, a hivatalos szervezet hivatalos szervezeti céljain túl (amelyet a vezetési hierarchia támogat) felmerülnek az osztály vagy csoport céljai, valamint az egyes szervezeti tagok céljai (egyéni célok).

Cél dimenziók

Egy vállalatnak általában több vállalati célja van. A vonatkozó szakirodalom 3 céldimenzió szerinti osztályozást ír elő ; Tartalom, terjedelem és időkeret.

Célszerű ezeket a dimenziókat (tartalom, terjedelem és időreferencia) figyelembe véve operacionalizálni, és így mérhetővé tenni, pl. B. a SMART módszer szerint (specifikus, mérhető, igényes, reális, megszüntethető).

  • Példa: A „profitunk növelése” megfogalmazás helyett a célt a következőképpen kell megfogalmazni: „A nyereségünket (céltartalmat) egy éven belül (időreferencia) 66% -kal (mérték) szeretnénk növelni”.

Tartalmi dimenzió

A gazdasági célok, a formális vagy értékcélok azoknak a céloknak a megjelölését jelentik, amelyek tükrözik a vállalkozói tevékenység sikerét. Ez lehet B. legyenek üzleti mutatók ; ezért különösen könnyen mérhetők. Ezen kívül vannak a gazdaság előtti célok, vagyis olyan célok, amelyeket teljesíteni kell annak érdekében, hogy egyáltalán elérhessük a fent említett célokat, például olyan célok, mint „új ügyfelek megnyerése”, „elveszett ügyfelek visszaszerzése” stb.

E célok élén a nyereség és a likviditás áll , mivel ezeket általában elengedhetetlennek tartják a kereskedelmi vállalkozások létezése szempontjából. Továbbra is sokféle sikerparaméteren tájékozódhat: a termelékenységen , a jövedelmezőségen , az eladások megtérülésén és a beruházások megtérülésén . További hivatalos célok a piaci erő , a biztonságos munkahelyek , a jó munkakörnyezet , a pozitív kép és a környezet megőrzése .

Tényleges célok vagy teljesítménycélok azok a célok, amelyek egy vállalat vagy egy közintézmény konkrét tevékenységeihez kapcsolódnak a szolgáltatások nyújtása során , vagyis az előállítandó áruk vagy a nyújtandó szolgáltatások típusa, mennyisége, minősége, helye és ideje. .

Az objektív célkitűzések többnyire a hivatalos célokon alapulnak:

  • Szolgáltatások nyújtása az igények kielégítésére (átfogó cél)
  • Bizonyos termékek gyártása bizonyos minőségben
  • Egy adott gyártási eljárás alkalmazása
  • Bizonyos mennyiség előállítása

A társadalmi célok, az emberi célok, az ökológiai célok leírják a kívánt viselkedést a belső és külső érdekcsoportokkal (alkalmazottak, beszállítók, vásárlók, az állam, a nyilvánosság) szemben. Mivel ez a tartalmi dimenzió nem szükséges közvetlenül a vállalat gazdasági túléléséhez, vagy nem eredményez azonnali sikert, gyakran másodlagosnak tekintik. Egyes összetevőket azonban a törvények is meghatároznak, például a munkaidő szabályozását vagy a környezetvédelmi követelményeknek való megfelelést.

Az üzleti etika is részben ezzel foglalkozik .

Ezzel szemben a hivatalos célok, ott vannak a tényleges célokat, az al- célok elérése érdekében a hivatalos célt, például az értékesítés egy bizonyos mennyiségű termék.

Egyes szerzők a ténybeli és formális célokra való felosztásra szorítkoznak.

Időbeli dimenzió

A hangsúly itt arra az időszakra irányul, amelyre a célt alkalmazni kell, vagy egy olyan időpontra, amelyre a célt el kell érni. A klasszikus felosztás rövid, közép és hosszú távú célokra; amelyeket operatív, taktikai és stratégiai célként is emlegetnek. A rövid távú gyakran egy pénzügyi év vagy annál rövidebb időszakot jelent; középtávon, valószínűleg két vagy három év. A hosszú távú tervezés 3 vagy 5 évtől kezdődik.

mértékben

A cél mértéke leírja, hogy egy bizonyos célt milyen mértékben kell elérni. Ezért jelentősen hozzájárul a számszerűsítéshez, amely a cél elérésének mértékében fejeződik ki .

A következő dimenziókat kell megemlíteni: szélsőség , elégedettség és rögzítés.

Cél kapcsolatok

A célkapcsolatok absztrakt illusztrációja.

A célkapcsolatok a vállalati célok közötti kapcsolatok. A célkapcsolatok négyféleképpen írhatók le.

  • kiegészítő célok

Kiegészítő: kiegészítő ; Ez az az ideális kapcsolat, amelyben a célok összekapcsolhatók egymással, mert az egyik cél elérésével vagy követésével a másik automatikusan megvalósul vagy előnyben részesül - két madarat megölsz egy csapásra, úgymond (lásd még a szinergiahatást ). Példa: a selejt csökkentése, a költségek csökkentése

  • versengő célok

Az egymással versengő célokat nem lehet egyszerre elérni. Ha közelebb kerül az egyikhez, automatikusan eltávolodik a másiktól.

  • közömbös / semleges célok

A mai erősen hálózatba kötött, globalizált világban alig vannak olyan vállalati célok, amelyek egymástól teljesen függetlenül megvalósíthatók. Ez azt jelenti, hogy a semleges célkapcsolat a valóságban gyakorlatilag nincs. Egy lehetséges példa lenne a minőségi munkakörülmények és a sebesség tőke forgalom .

  • antinome célok

Olyan célok, amelyek teljesen kizárják egy vagy több más cél megvalósítását. A z. B. A vállalat célként való magasabb szintű ismerete egyértelműen kizárt, ha megtakarítások történnek ugyanazon vállalat hirdetési költségvetésében.

A célkapcsolatok elemezhetők és feldolgozhatók egy célkapcsolati mátrix segítségével .

Célszerkezetek

Célpiramis, növekvő sorrendben, érettség és elvontság szerint.

A szisztémás komplexitás különösen a nagyvállalatoknál (pl. Globális vállalatoknál ) növekszik. Ez általában ellentmondó célokhoz vezet, amelyeket nem lehet elhanyagolni, így bizonyos célokat egyáltalán nem lehet elérni, vagy nem lehet az optimális mértékben elérni. Ezekben az esetekben a célhierarchia létrehozása szükséges és hasznos lehet.

Illusztráció céljából általában piramis formában történő ábrázolásokat választanak.

Egyrészt a célok fontossági sorrendjük szerint rendezhetők egy célpiramisban (az A cél fontosabb, mint a B cél).

Másrészt cél-hierarchiák is felállíthatók. Például: nyereség (általános cél), költségcsökkentés (pont), bevétel maximalizálás (pont), termelékenység növekedés (cél), hatékonyságnövelés (cél). Az ilyen típusú hierarchiában nemcsak az egyes célok prioritása kerül feltérképezésre, hanem az átfogó célokat tovább konkretizálják köztes célok és részcélok révén, és ezáltal megadják a kezdeti cselekvési utasításokat.

irodalom

  • Edmund Heinen : A vállalat célrendszere. Az üzleti döntések alapjai. Gabler, Wiesbaden 1966.
  • Günther Ortmann: A vállalati célok mint ideológia. 1976, ISBN 3-462-01138-3 .
  • Kupsch Peter: Vállalati célok . (= UTB 861. könyv). ISBN 3-437-40069-X .
  • Uwe Eisenbeis: A médiavállalatok céljai, célrendszerei és célkonfigurációi: Hozzájárulás a médiavállalatok valódi elméletéhez. 1. kiadás. Hampp, Mering 2007, ISBN 978-3-86618-186-1 .

web Linkek

Egyéni bizonyíték

  1. B a b Harald Hungenberg / Torsten Wulf: A vállalatvezetés alapjai. 2. kiadás. Springer, 2006, 49. oldal, ISBN 3-540-28776-0
  2. ↑ a b Meghatározás: Vállalati célok - Gabler Wirtschaftslexikon
  3. ↑ Thomas Hutzschenreuter, Általános üzleti igazgatás , 2009, 49. o
  4. ↑ Thomas Hutzschenreuter, Általános üzleti igazgatás , 2009, 50. o
  5. ↑ Günter Wöhe / Ulrich Döring , Bevezetés az általános üzleti igazgatásba , 25. kiadás, 2013, 30. o.
  6. ↑ Mirko Waniczek / Raoul Ruthner / Andreas Feichter, vállalati tervezés és ellenőrzés , 2016, 14. o.
  7. ↑ Klaus Brockhoff: Üzleti adminisztráció a tudományban és a történelemben: Vázlat. 1. kiadás. Gabler, 2008, ISBN 978-3-8349-1276-3 , 197. o.
  8. ↑ Wolfgang Weber / Rüdiger Kabst: Bevezetés az üzleti adminisztrációba. Gabler, 2006, ISBN 3-409-63011-2 , 154. o.
  9. ↑ Wolfgang Domschke / Armin Scholl: Az üzleti ügyintézés alapjai. 3. Kiadás. Springer, 2005, ISBN 3-540-25047-6 , 8. o.
  10. ↑ Armin Töpfer: Üzleti adminisztráció: Alkalmazás és folyamatorientált alapismeretek. 2. kiadás. Springer, ISBN 3-540-49394-8 , 426. o.
  11. ^ Ingrid és Peter Gerstbach: Alapvető ismeretek az üzleti elemzésről. 4.3. Fejezet (vállalati célok) és 5.6. Fejezet (a dolgok nyomon követése). Redline kiadó, München, 2015.
  12. ↑ Joachim Paul: Bevezetés az általános üzleti igazgatásba: Példákkal és esettanulmányokkal. 1. kiadás. Gabler, 2006, ISBN 3-8349-0336-1 , 93. o.
  13. ^ Jörn-Axel Meyer: Kis- és középvállalkozások stratégiái. In: Yearbook of SME Research and Practice 2010. Josef Eul Verlag, 2010.
  14. ^ H. Meffert, M. Bruhn: szolgáltatásmarketing. Alapok - Fogalmak - Módszerek. 6. kiadás. Wiesbaden 2009.
  15. ↑ Célhierarchia - meghatározás a Galber Wirtschaftslexikonban