Starbucks
Starbucks Corporation
| |
---|---|
jogi forma | Vállalat |
VAN | US8552441094 |
alapítás | 1971. március 31. ( Seattle ) |
Ülés |
Seattle , Washington , Egyesült Államok |
menedzsment |
|
Alkalmazottak száma | 346.000 |
értékesítés | 26,51 milliárd dollár |
Ág | Gyors kiszolgáló rendszer étkeztetés |
2019. szeptember 29 -től |
A Starbucks Corp. ( NASDAQ : SBUX) egy nemzetközi kiskereskedelmi vállalat és franchisor ( szellemi tulajdon ), amely kávékészítményekre szakosodott . A cég székhelye a Seattle a Washington államban az Egyesült Államokban . Starbucks vásárol, sültek és értékesít kávészemek a Csoport saját és engedélyezett önálló - kávézók (összesen> 30000) 80 országban (a június 30, 2019).
A cég története
alapítás
1971 áprilisában a főiskolai barátok, Gerald Baldwin, Gordon Bowker és Zev Siegl San Franciscóból megnyitották a "Starbucks Coffee, Tea and Spice" kávé-, tea- és fűszerboltot Seattle régi kikötőjében, a Pike Place -en 1912 -ben . Úgy döntött, a neve alapján a kormányos Starbuck származó Herman Melville regénye a Moby Dick . 1981 -re újabb három fiókot nyitottak Seattle -ben.
Schultz csatlakozik a társasághoz
1982 -ben Howard Schultz lett a Starbucks kiskereskedelmi és marketing vezetője. Először is kibővítette üzletágát, előkelő éttermeket és eszpresszó bárokat kínált kávébabbal. Egy milánói értékesítési vásár 1983-as látogatása adta az ötletet, hogy a bab árusítása mellett kész kávét kínáljon a helyszíni fogyasztásra. 1984 -ben a tulajdonosok megengedték neki, hogy kis eszpresszó bárokat alakítson ki az üzletekben. A kávézókoncepció sikeresnek bizonyult, bár a további bővítést elutasították, mert Baldwins, Bowkers és Siegls szerint a hobbinak mindig elsőbbséget kell élveznie az üzlettel szemben. Ez végül az üzleti kapcsolat megszakításához vezetett. Schultz kilépett a Starbucks -ból, és 1985 -ben megnyitotta saját kávézóját Il Giornale néven , korábbi munkaadóinak támogatásával. Miután megtalálta a befektetőket, meggyőző felvásárlási ajánlatot tudott tenni korábbi munkáltatóinak és kávéértőinek . 1987 -ben 3,8 millió dollárért megvásárolta a Starbucks -ot, és 11 üzlettel és 100 alkalmazottal kezdett terjeszkedni. A WTO gazdasági és kereskedelmi minisztereinek 1999 -es seattle -i miniszteri konferenciája során zavargások törtek ki, és a Starbucks -fiókok megsérültek, ami értetlenséggel fogadta a menedzsmentet, mivel Howard Schultz alatt társadalmilag orientáltnak látták magukat.
Bővítés és továbbfejlesztés
1989-ben, Schultz volt ötszörösére száma az üzletek 55, többnyire a nyugati parton és a Portland , Oregon . 1992 -ben a Starbucks állami vállalattá alakult. A törzsrészvényeket azóta a NASDAQ nemzeti piacon "SBUX" szimbólummal kereskedik. Az IPO pénzéből a fiókhálózat bővíthető; A Starbucks hamarosan 272 helyszínen képviseltette magát.
1994/95 -ben elérték a nyugati partot és a Mexikói -öblöt, összesen 676 helyszínnel az Egyesült Államokban.
1996 -tól az első telephelyek Japánban , Szingapúrban és a Fülöp -szigeteken, majd 2000 fióktelep az Egyesült Királyságban , a Kínai Köztársaságban (Tajvan) , Thaiföldön , Új -Zélandon , Malajziában , a Kínai Népköztársaságban , Kuvaitban , Dél -Koreában , Libanonban valamint az Egyesült Arab Emírségek , Katar , Bahrein , Szaúd -Arábia és Ausztrália első fiókjai .
A Starbucks 1999 -ben vette meg a Tazo teagyártót . Ezenkívül szerződést kötöttek a Thermoplan -nal a kávégépek kizárólagos szállításáról. 2000 -ben világszerte 3500 telephellyel Schultz kivonult az operatív üzletágból, és a felügyelőbizottságba került.
2001/2002 fióktelepek nyitottak Svájcban és Ausztriában . Németországban a Starbucks közös vállalkozásba lépett a KarstadtQuelle AG -vel , a KarstadtCoffee GmbH -val . A bővítés folytatódott kávéházakkal Törökországban , Chilében és Peruban , világszerte 7225 helyre. 2003 -ban 7000 kávézó volt a Starbucks tulajdonában. 2004/2005 -ben a Starbucks német partnere, Arcandor pénzügyi nehézségekbe került, majd a KarstadtCoffee GmbH -t az amerikai anyavállalat vette át.
2007 februárjában Schultz és a felső vezetés közötti nyilvánosan ismert feljegyzésében arra panaszkodott, hogy "a romantika és a dráma eltűnt", az üzletek elvesztették lelküket. A főzési folyamat teljes gépesítése, a hosszú sorok és a muffin helyett szendvicsek szerinte versenyre késztették a Starbucks ügyfeleit. 2008. január 8 -án Schultz visszatért vezérigazgatói posztra, és átszervezést és új piacfejlesztési stratégiát kezdeményezett. Az Egyesült Államokban 600 fiókot zártak be, és akár 12 000 részmunkaidős és teljes munkaidős állást is megszüntettek. A 2015 -ös pénzügyi évben a kávézólánc árbevétele körülbelül 19,2 milliárd dollár volt.
2016 decemberében a vállalat bejelentette, hogy Schultz 2017 áprilisában visszavonul a menedzsmenttől, és átadja a vezérigazgatói posztot az előző COV Kevin Johnsonnak . Schultznak más szerepben kellett maradnia a társaságnál.
A vállalat 2017 februárjában bejelentette, hogy a 2003 óta létező amszterdami pörkölő mellett 2018 -ig egy második pörkölőüzemet épít Milánóban, és több ággal lép be az olasz piacra.
2017 novemberében a Starbucks 384 millió dollárért eladta Tazo teamárkáját az Unilevernek .
2018 májusában a svájci Nestlé csoport 7,15 milliárd dollárért vette át a Starbucks gyártótól az olyan termékek globális forgalmazási jogait, mint a bab és az őrölt kávé. Ez nem érinti a kész italokat és az összes termék értékesítését a Starbucks kávézókban. Ez az előző évi forgalom nagyjából 3,5 -szeresének felel meg.
2018 júniusában a Starbucks bejelentette Howard Schultz távozását a vállalat vezetőségétől. Ugyanebben az évben a Starbucks 75 országban 28 000 kávézóval képviseltette magát.
Kirendeltség, München központi pályaudvara
Szöul , Dél -Korea
Vállalatok
Vállalati logó
A logót az évek során többször megváltoztatták. Kezdetben a sziréna félmeztelen volt. A második változatban haj borította a melleket, de a köldök még mindig látható volt. Az 1992 -es változatban ez sem látható már. A cégnév 2011 óta elmarad, a sziréna önmagában képezi a logót.
Termékek
A lánc szabványosított termékpalettája elsősorban kávétermékeket tartalmaz. Számos kávébab is kapható. A termékek általában sötét pörkölt Arabica kávébabból készülnek. A Starbucks több zenei CD -t is értékesít saját kiadója alatt. A célpiacok süteményeinek és süteményeinek egy része közvetlenül az USA -ból származik. A Starbucks vendégei különféle tejek vagy alternatívák közül is választhatnak, beleértve a csökkentett zsírtartalmú tejet, a laktózmentes tejet és a szójatejet .
Saját alkotásai mellett a Starbucks olyan jól ismert dolgokat kínál, mint a normál szűrő kávé, a caffè latte , a cappuccino vagy az eszpresszó . Ezeknek a kávéitaloknak is vannak változatai, mint például a karamell macchiato, a caffé mokka és a fehér caffé mokka, valamint a fagylaltos italok (frappuccino), amelyek kávéval („kevert kávé”) vagy tejalapú („kevert tejszín”) ) zúzott jéggel és különféle ízekkel hideg itallá dolgozzák fel. A gyümölcsleveket, például a málna- és a mangólevet tazo teával és zúzott jéggel kombinálva „kevert gyümölcsitalok” készülnek.
2012 szeptembere óta a Starbucks „Verismo” néven kínál egy csésze kávéfőzőt eszpresszó, caffè latte és szűrőkávé számára.
Táplálkozási értékek
A kezdeményezés „Művelet Sugar”, amelyben szakértők egészségügyi és táplálkozási vizsgálat élelmiszerek azok cukortartalmát , tette közzé a tanulmány eredményei februárban 2016, amely szerint a termék „forró forralt gyümölcs - szőlő Chai, az Orange és fahéj - A Venti "cukor mennyiségét körülbelül 25 teáskanálnyi mennyiségben mérte . A fogyasztott egységre jutó cukor mennyisége 99 gramm lenne . Ezzel a vizsgált 131 termék közül a legcukrosabb ital. A rangsorban a Starbucks által elfoglalt termékek szintén a 3. és 4. helyet foglalják el: a "Fehér csokoládé mokka tejszínhabbal - Venti" 73,8 g cukrot, a "Signature Hot Chocolate - Venti" pedig akár 60 gramm cukrot is tartalmaz (ami 18 vagy 15 teáskanálnak felel meg). A Cukor elleni fellépés "botrányos tömegről" beszélt.
"Ezek az eredmények rávilágítanak a cukortartalom nagyobb átláthatóságára és a cukortartalom kötelező címkézésére."
"Ezek az eredmények hangsúlyozzák, hogy nagyobb átláthatóságra és kötelező címkézésre van szükség a cukortartalom tekintetében."
Ezzel szemben a Starbucks a boltokban már megjelent táplálkozási táblázatokra támaszkodott, és hangsúlyozta, hogy a kínálat alacsonyabb cukortartalmú termékeket is tartalmaz.
Ágak
A Starbucks több kontinensen is jelen van, és a világ egyik legismertebb márkája, összehasonlítva a McDonald's-szal . 2018 -ban világszerte több mint 29 000 Starbucks kávézó működött, ebből 15 341 -et a vállalat üzemeltetett, 13 983 -at pedig franchise -ként. 2014 májusától a legtöbb Starbucks üzlet világszerte a dél -koreai fővárosban, Szöulban található .
Starbucks Németországban
Az első két németországi Starbucks -fiók 2002 májusában nyílt meg Berlinben . 2016 -ban a Starbucksnak 158 fiókja volt Németországban, köztük 144 saját üzlet és 14 kávéház a New Vision, az SSP Germany és a Marche franchise -társaságok alatt.
Mindegyiket közvetlenül a müncheni székhelyű AmRest Coffee Deutschland Sp. Z oo & Co. KG üzemelteti, amely 2016 áprilisáig Starbucks Coffee Deutschland GmbH néven működött, és 2012 májusáig volt Essenben. A német Starbucks -fiókok korábban a KarstadtQuelle áruház -csoport 82 százalékához tartoztak , amely a válság miatt 2004 novemberében eladta részesedését a Starbucksban. 2016 áprilisában bejelentették, hogy a Starbucks Germany részvényeinek 100 százalékát eladta a lengyel AmRest cégnek körülbelül 41 millió euróért.
Starbucks Ausztriában
A kávéházlánc Ausztriában 18 fiókteleppel képviselteti magát (2016 júniusában), ezek közül 14 Bécsben , 3 Salzburgban és egy a Shopping City Südben (város: Vösendorf ). Az első osztrák fióktelepet 2001. december 8 -án nyitották meg a bécsi Kärntner Strasse -ban. Ezt a fiókot 2016. június 12 -én bezárták. A cég szerint a helyszín - a pletykák szerint havi 25 ezer eurós bérleti díjjal - veszteségessé vált, és felújítást is igényel. Ez 2016 júniusában 19 -ről 18 -ra csökkentette a fiókok számát. A bejelentést 2001 -ben tették közzé, hogy öt éven belül 60 kávézót nyitnak Ausztriában.
Starbucks Svájcban
A Starbucksnak 2001 óta 62 fiókja van Svájcban (2018 áprilisában). Ebből 16 fiók Zürich városában található , valamint 9 fióktelep Genfben és 4 egyenként Bázelben és Bernben , 29 pedig Svájc többi részében. A Starbucks fióktelepe 2001 márciusában nyílt meg Zürich Centralban, ez volt a csoport első fióktelepe a kontinentális Európában. Mivel a kulturális sokszínűség , a cég használt Svájc a piaci teszt .
A kilenc hónapos próba keretében a starbucks 2013. november 21-én az Elvetino - val együttműködve bemutatja az SBB emeletes étkezőkocsiját a St. Gallen-Genf útvonalon. Más ágakkal ellentétben teljes étkezést kínáltak. Üdítők és alkoholos italok már nem kaphatók. A kiszolgálás az emeleten történt, önkiszolgáló és bárpultok az alagsorban, legfeljebb 4 alkalmazott üzemeltetésében. Az SBB az első jármű átalakításának költségeit 1,6 millió frankra tette. A Starbucks kávé mostantól minden rendes SBB étkezőkocsiban kapható. A Starbucks étkezőkocsi alapkoncepcióját azonban nem folytatta tovább, hanem beépítették az új SBB koncepcióba.
2020 márciusában a Starbucks Switzerland a COVID-19 járvány miatt további értesítésig beszüntette működését.
Starbucks Kínában
2018 -ban a Starbucksnak 3000 fiókja volt Kínában, 600 és a világ legnagyobb Sanghajban 2700 m² -rel. 2018 -ban 15 óránként új kínai fiókot nyitottak.
Üzleti gyakorlatok
Új fiókok megnyitásakor fontos, hogy olyan helyet válasszunk, ahol nagy a bejáratos vásárlók aránya (forgalmi állomások, bevásárlóközpontok vagy nagyvárosok), valamint nagy a belépés a nemzeti piacokra, gyakran a nemzeti vállalatokkal együttműködve mint például a németországi KarstadtQuelle. Miután sikeresen pozícionálta magát a piacon, a Starbucks gyakran elválik az együttműködő cégektől, és ezeket gyakran át is veszik, például a brit Seattle Coffee Company vagy a japán Sazabys . A gyakran fiktív terméknevek többnyire házon belüli alkotások, elsősorban angol és olasz keverékben , néhány francia kifejezést is használva . Ez együtt jár az alkalmazottak baristaként való megjelölésével , valójában egy olasz munkakör az eszpresszót készítő kiszolgáló személyzet számára . Az ügyfeleknek meg kell adniuk a keresztnevüket, hogy ne hívják fel a rendelés számát, ha italukat nem lehet azonnal a pulton felszolgálni. A rendszeres vásárlóknál ezt a helyi kávézó személyzete tudja. Bizonyos esetekben a kávézók bérleti szerződéseit úgy veszik át a versenytársaktól, hogy a bérbeadóval tárgyalnak, mielőtt meghosszabbítják. A könyvtárak és New York belvárosa, ahol az ágsűrűség a legnagyobb, gondosan kiválasztott fióktelepek. A célvásárlók azt sugallják, hogy ennek a márkának a kávéja a magas társadalom megfizethető presztízse, hogy a vásárolt kávébab 99% -a tisztességes kereskedelemből származik, és hogy a fogyasztás intellektuálisan összeegyeztethető a 68 mozgalom fogyasztásának megtagadásával . A kávézók berendezésében kerülik a szögletes asztalokat, a cél az, hogy harmadik hely legyen az ügyfél számára .
Üzleti adatok
2014 -ben a Starbucks 20 519 saját és engedéllyel rendelkező kávéházzal képviseltette magát több mint 65 országban. 2013 -ban a Starbucks éves árbevétele 14,89 milliárd dollár volt, világszerte több mint 182 000 alkalmazottal. 2017 -re az alkalmazottak száma 277 ezerre, az értékesítés pedig 22,39 milliárd dollárra emelkedett. Ugyanebben az időszakban a nyereség 8 millióról 2,9 milliárd dollárra növelhető.
A boltok számának növekedése ellenére a Starbucksnak először 2007. november 15 -én kellett bejelentenie a vásárlók számának csökkenését az USA -ban.
A Starbucks részvényei először 1992. júniusában 17 dollár árfolyamon, 2006. május 5 -én 39,63 dolláron tetőztek, és 2008. január 2 -ig 48 százalékkal 19,31 dollárra süllyedtek. Ezt követően a részvény kisebb megszakításokkal emelkedett, és 2012 -ben először lépte túl a 80 amerikai dollár értékét. A 2013 -as részvény 82,50 dolláron tetőzött. 2018 októberében a vállalat piaci értéke megközelítőleg 78 milliárd dollár volt.
A részvények 6,34% -a a Vanguard Group és 5,91% -a a BlackRock tulajdonában van , a többi szabad forgalomban van.
év | munkavállaló | Értékesítés millió dollárban |
A mérleg szerinti nyereség millió dollárban |
---|---|---|---|
2010 | 137.000 | 10,707 | 946 |
2011 | 149 000 | 11 700 | 1246 |
2012 | 160 000 | 13,277 | 1384 |
2013 | 182 000 | 14 892 | 8. |
2014 | 191 000 | 16,448 | 2068 |
2015 | 238 000 | 19.163 | 2757 |
2016 | 254 000 | 21 316 | 2818 |
2017 | 277.000 | 22 387 | 2885 |
2018 | 291 000 | 24 720 | 4,518 |
2019 | 346.000 | 26 509 | 3,599 |
2020 | 349 000 | 23,518 | 928 |
digitalizáció
Sok országban ingyenes internet -hozzáférést kínálnak WLAN -on keresztül , amelyet a Starbucks például a British Telecom -szal együttműködve valósít meg . Ezenkívül a vállalat volt az első olyan szolgáltató, amely lehetővé tette az okostelefonon keresztüli mobil fizetést . Különösen a Starbucks volt úttörője az Apple Passbook támogatásának .
kritika
Kávégyártók kereskedelme
Az etióp kávétermesztők és a Starbucks közötti jogi csata 2007 -ben súlyosan befolyásolta a Starbucks tisztességes kereskedelmi partnerként elismert hírnevét. A Starbucks átlagon felüli árat fizet a gazdáknak, de az etiópiai gazdák jobban akarták ellenőrizni az értékesítéseket, és ezáltal még magasabb árat is a termesztési régió nevének Sidamo védjegyként való jogi védelmével . A Starbucks azonban nem akarta aláírni a licencszerződést, és a National Coffee Association (NCA) útján kifogást kezdeményezett a névvédelem ellen. Szoros kapcsolat volt az NCA -val Dub Hay, a Starbucks alelnöke és a globális beszerzésekért felelős alelnök révén, aki az NCA lobbistájaként is tevékenykedett. Az NCA kezdetben jogi kifogással elérte, hogy a szabadalmi hivatal elutasítsa az etióp bejelentést. A közelgő hírnévvesztés következtében azonban a Starbucks 2007 júniusában a három etióp Sidamo, Harar és Yirgacheffe kávét védjegyként ismerte el, és licenc-, értékesítési és marketing megállapodást írt alá.
A Starbucks kijelenti, hogy kávét „tisztességesen” vásárol, és saját „CAFE (Coffee and Farmer Equity) Practices” projektje révén a piacot meghaladó árat fizet, a minőségi, gazdasági, ökológiai és társadalmi kritériumokat figyelembe véve. kávétermelők, fenntarthatósági szakértők és a "Conservation International" (CI) munkatársai. A CAFE -t 2000 -ben alapították önállóan, majd később kiléptek a Starbucksszal folytatott közvetlen tárgyalásokból. A CI közvetít különböző vállalatok beszerzési osztályainak. Ez támogatná a humanitárius projekteket, például a „CSR -projekteket” a Fundraising Akademie gGmbH által működtetett iskolákban .
Szakszervezet-ellenes vállalati politika
Az olyan kritikusok, mint Naomi Klein , a No Logo című könyv szerzője , azzal vádolják a vállalatot, hogy a helyi vállalkozások és a Starbucks alkalmazottai kárára küzd a torokfájdalommal. Az IWW nemzetközi szakszervezet 2006 augusztusában bojkottra szólította fel a Starbucks -ot, miután az IWW Starbucks Workers Unionhoz tartozó négy tagja megszűnt. 2006 végére a felmondottak száma öt IWW -tagra nőtt.
2007 áprilisában a Nemzeti Munkaügyi Kapcsolatok Testülete ( NLRB ) 30 ügyet indított a Starbucks ellen az IWW kezdeményezésére. Foglalkozott az állítólagos szakszervezet-ellenes gyakorlatokkal, az alkalmazottakkal szembeni tisztességtelen intézkedésekkel és az állítólagos koholt ürügyeken alapuló elbocsátásokkal. A tárgyalás 2007 augusztusában kezdődött New Yorkban, és 2008 elején folytatódott.
2008 márciusában a vállalatot körülbelül 100 millió dollár visszatartott borravaló visszaadására ítélték az alkalmazottaknak. 2004 óta egy alkalmazott csoportos keresetet indított az ellen a gyakorlat ellen, hogy a Starbucks üzletek felügyelőit bevonják az alkalmazottak borravalójába.
A szerző, Günter Wallraff 2009-ben, a „Starbucks kávéházlánc homlokzata mögött végzett kutatás után” azt írta, hogy „embertelen körülmények” uralkodnak ott.
A német kirendeltségekben az üzemi tanácsokat kifejezetten a specifikációk szerint és a vezetés nyomására választják. Az étel -ital étterem étterem szakszervezete szerint ezek az állítólagos munkavállalói képviselők nem lojálisak a kollégákhoz, hanem a vezetéshez. A ténylegesen független üzemi tanácsokat hamis vádakkal és figyelmeztetésekkel zaklatják, és kénytelenek feladni állásukat.
Adóelkerülés
A Starbucks nemzetközi adótervezésének részeként olyan stratégiákat alkalmaz, mint a Double Irish With Dutch Sandwich a társasági adóterhek csökkentése érdekében. Különböző civil szervezetek és politikusok bírálják ezt a gyakorlatot. Ennek eredményeként, a Starbucks bejelentette április 2014 hogy átköltözzenek európai központjának honnan Amszterdam a London és így több adót fizetni az Egyesült Királyságban, ahol több, mint a fele az összes európai ágak található 800 ágak, amelyek 2012-ben volt egy adó az elkerülés a sajtóban volt. A Starbucks licencdíjat fizetett magának a hollandiai Starbucks EMEA -ban, ahol az adók alacsonyabbak voltak. Az Európai Unió 2015 októberében akár 30 millió euró összegű bírságot is kiszabott a Starbucksra. Az Európai Bizottság arra a következtetésre jutott, hogy az adómegállapítások (lásd még Luxembourg Leaks ), amelyek mesterségesen csökkentik egy vállalat adóterhét, jogellenesek. Megsértik az uniós állami támogatási szabályokat, mivel a Starbucks illegális versenyelőnyt kapott más kávéházakkal szemben. A Starbucks és Luxemburg is ellenáll az ítéletnek, és ragaszkodik ahhoz, hogy nem sértettek semmilyen EBESZ -szabályt. Nem ismert, hogy a Starbucks megváltoztatja -e a bejelentett illegális adózási gyakorlatát a jövőben. 2019. szeptember 24 -én az Európai Unió Törvényszéke (CFI) kimondta, hogy a Starbucks nem kapott illegális adókedvezményt Hollandiában.
Hulladék probléma
Hosszú évek óta kritizálják a szemét mennyiségét, különösen az eldobható poharak miatt. A Starbucks ezt ellensúlyozza azzal a ténnyel, hogy a vásárlók saját pohárba tölthetik az italt. Az újrahasznosítási kísérletek eddig kudarcot vallottak.
irodalom
- Howard Schultz, Dori Jones Yang: A Starbucks sikertörténete. Signum, Hamburg / Bécs 2003, ISBN 3-85436-314-1 . (A Pour Your Heart Into fordítása . Hogyan épített a Starbucks egy vállalatot egy-egy pohárral. Hyperion Books, New York, NY 1999, ISBN 0-7868-8356-1 )
- Naomi Klein: Nincs logó! A globális szereplők harca a piaci erőért. Egy játék, sok vesztes és kevés nyertes. Goldmann Verlag , München 2005, ISBN 3-442-15312-3 , 152-156.
- Constanze Ullmann: A kávézók nemzetközivé válása . Piacfejlesztési stratégiák a gyorsétterem és a jó közérzet között. VDM Verlag dr. Müller, Saarbrücken 2006, ISBN 978-3-86550-244-5 (Diplomamunka, Wiesbaden University of Applied Sciences 2004, 136 oldal, cím alatt: Nemzetközi piacfejlesztés a kávézók példájával ).
- Joseph A. Michelli: A Starbucks titka. Hogyan lesz a kávéból arany. Redline Wirtschaftsverlag, München 2008, ISBN 978-3-636-01560-0 .
- Howard Schultz, Joanne Gordon: Tovább: Hogyan küzdött a Starbucks sikeresen a túlélésért anélkül, hogy elvesztette volna lelkét. VCH-Wiley, Weinheim 2011, ISBN 978-3-527-50635-4 .
web Linkek
- A Starbucks hivatalos nemzetközi oldala
- IWW Starbucks Workers Union (angol)
- Starbucks Unfiltered - A keserű igazság a siker mögött , Arte , 2018. augusztus 28. ¡Videó (1:33:56)
- Tobias Tscherrig / Infosperber: Kezdetben ott volt az ellenkultúra: Starbucks: A varázslatos bájital hátránya Untergrund-Blättle , Wädenswil, CH, 2018. szeptember 10.
- Sajtócikkek
- Több szellem, kevesebb ügyfél - az amerikai pénzügyi válság nyilvánvalóan károsítja a Starbucks vállalkozásait. A szakszervezeti tevékenységek is problémákat okoznak a csoportnak. In: dzsungel világ . 2008. január 24
- A baristák és a vezetők - A szindikalista IWW bizonytalan Starbucks -dolgozókat szervez. In: elemzés és kritika . 2006. december 15., 512. sz
- A kávé királya. In: Az idő . 2003. április 16., 17. sz
Egyéni bizonyíték
- ↑ https://www.starbucks.com/about-us/company-information
- ↑ vállalatirányítás , www.investor.starbucks.com, november 3, 2017
- ↑ a b Starbucks: Éves jelentés 2019 (PDF) Hozzáférés: 2020. október 4 .
- ^ Starbucks Vállalati profil. Letöltve: 2020. november 18 (amerikai angol).
- ^ Erik Neu: A Starbucks névadási mítosz tömör és helyes magyarázata. ( Emlékezet 2009. május 14 -én az Internet Archívumban ) 2006. február 27.
- ↑ a b c d e f arte TV (szerk.): Starbucks szűretlen . 2018.
- ↑ Eltűnt romantika az amerikai kávéházi láncban. In: WirtschaftsWoche . 2007. március 6.
- ↑ A Starbucks 600 munkahelyet szüntet meg az USA -ban. In: A sajtó . 2008. február 22.
- ↑ A Starbucks bezárja a veszteséges amerikai fiókokat. ( Emlékanyag 2009. február 10 -től az Internet Archívumban ) In: Süddeutsche . 2008. július 2
- ↑ Starbucks: Éves jelentés 2015. (PDF) Letöltve: 2016. április 24 (angol).
- ↑ A Starbucks főnöke, Schultz feladja a menedzsmentet. In: rp-online.de. Letöltve: 2016. december 2 .
- ↑ A Starbucks főnöke lemond. In: nzz.ch. Letöltve: 2016. december 2 .
- ↑ n-tv.de
- ↑ A Starbucks Company idővonala. Starbucks, hozzáférés: 2018. június 5 .
- ↑ a b A Nestlé megvásárolja a Starbucks kiskereskedelmi üzletet - menedzser magazin . In: menedzser magazin . ( manager-magazin.de [letöltve: 2018. május 9.]).
- ↑ A svájciak dollármilliárdokat értékesítenek marketingügyletben: a Nestlé még több pénzt szeretne keresni Németországban a Starbucks kávéval , Manager-Magazin , 2019. augusztus 23.
- ↑ Winand von Petersdorff: Howard Schultz: A Starbucks alapítója visszavonul. In: www.faz.net. 2018. június 5, 2018. június 5 .
- ↑ A Starbucks szirénája mindent levesz ( 2007. január 8 -i mementó az internetes archívumban )
- ↑ Heinz Ins Fenkl: A sellő. Endicott Stúdió, 2003. , 2014. január 2 -án archiválva az eredetiből ; megtekintve: 2017. február 2 .
- ^ Robert Levine: Szeretne egy extra zenét a Macchiato -val? In: The New York Times . 2004. november 3.
- ↑ a b actiononsugar.org ( Memento , 2016. február 19., Internet Archívum ), Action on Sugar - Website, 2016. február 17., letöltve: 2016. február 18.
- ↑ Starbucks: Éves jelentés 2018 (PDF) Hozzáférés: 2019. március 26 .
- ↑ Azok a városok, ahol 2014. májusában a világon a legtöbb Starbucks üzlet található. In: Statista . Letöltve: 2018. október 21 .
- ^ David Yanofsky: A Starbucks globális uralmának térképészeti útmutatója. In: Kvarc . 2014. május 27., hozzáférés: 2018. október 21 .
- ↑ a b A Starbucks kiterjeszti az AmResttel kötött licencszerződést a németországi üzletek bővítésére. In: Starbucks Newsroom. 2016. április 20. Letöltve: 2016. április 20.
- ↑ A Starbucks Münchenbe költözik . In: Frankfurter Allgemeine Zeitung . 2011. augusztus 29., ISSN 0174-4909 ( faz.net [hozzáférés: 2012. március 15.]).
- ↑ Starbucks lenyomat. hozzáférés 2017. január 2 -án.
- ↑ A Starbucks átveszi a Karstadt Coffee GmbH -t. In: Handelsblatt. 2005. január 3., hozzáférés: 2013. július 23.
- ↑ starbucks.at ( Memento az az eredeti április 25-2014 az Internet Archive ) Info: A archív linket helyeztünk automatikusan, és még nem ellenőrizték. Kérjük, ellenőrizze az eredeti és az archív linket az utasítások szerint, majd távolítsa el ezt az értesítést.
- ↑ Salzburg City: A Starbucks nyit a Hagenauerplatzon. In: Salzburger Nachrichten. 2013. szeptember 3.
- ↑ Felforrt: A Starbucks 2016. június 9 -én bezárja a bécsi zászlóshajó üzletét
- ↑ A Starbucks bezárja a zászlóshajó üzletét. In: wien.orf.at. 2016. június 9, hozzáférve 2021. február 11 -ig .
- ↑ John J. Wild, Kenneth L. Wild, Jerry CY Han: Nemzetközi üzlet - A globalizáció kihívásai . 5. kiadás. Prentice Hall (Pearson Education), Upper Saddle River (New Jersey) 2010, ISBN 978-0-13-715375-6 , pp. 325 .
- ↑ Világpremier: Starbucks on rail. ( Memento 2013. november 22 -től az Internet Archívumban )
- ↑ A Rolling Starbucks fióktelepe az SBB hálózaton. In: Eisenbahn-Revue International . 1/2014, 14f.
- ↑ SBB: Kevesebb Starbucks, több sör In: handelszeitung.ch , 2016. szeptember 28., hozzáférés 2018. április 15 -én.
- ↑ globalassets.starbucks.com
- ↑ A Starbucks éves adatai invest.starbucks.com (az oldal már nem érhető el , keresés a webarchívumokban ) Információ: A link automatikusan megjelölt hibásnak. Kérjük, ellenőrizze a linket az utasítások szerint, majd távolítsa el ezt az értesítést.
- ↑ a b c https://www.starbucks.de/coffeehouse/wireless-internet
- ↑ A Starbucks a legtöbbet esik 17 hónap alatt a részvényminősítés lecsökkentése után ( Memento 2012. szeptember 10 -től a webarchívum archívumában.today ), Bloomberg, 2008. január 2.
- ↑ STARBUCKS MEGOSZTÁS | Részvényárfolyam | Tanfolyam | 973403 | SBUX. Letöltve: 2020. november 18 (német).
- ↑ Starbucks Market Cap 2006–2018 | SBUX. Letöltve: 2018. október 21 .
- ↑ Starbucks mérleg, eredmény és bevétel | A Starbucks éves jelentése | 884437. Letöltve: 2018. október 21 .
- ↑ Moritz Stückler: Jegykönyv: Fizessen a Starbucks kávéért, amikor belép egy üzletbe. (Online már nem elérhető.) In: t3n magazin . 2012. október 4, archiválva az eredetiből 2012. október 6 -án ; Letöltve: 2012. október 4 .
- ↑ Tagesschau "Starbucks: Egy kávécég fél az imázsáért ", tagesschau , 2007. március 7. ( online cikk 80. sz. )
- ↑ A Starbucks megakadályozza, hogy Etiópia kávétermelői jobban járjanak: az Oxfam felszólítja a kávézót, hogy kössön licencszerződést a kávénevekről. In: Oxfam . 2007. március 7.
- ↑ Erőforrások: fekete és erős. In: Spiegel online . 2007. június 5.
- ↑ Az Oxfam üdvözli az etióp kávémárkák iránt engedő Starbucks -ot. In: Fejlesztési politika online. 2007. június 22.
- ↑ Együttműködés nonprofit szervezetekkel vállalati szempontból-Vállalati társadalmi felelősségvállalás a Starbucks-nál ( Memento 2012. február 1-től az Internet Archívumban ) norddeutscher-fundraisingtag.com 2008. április 1-jén hozzáférve.
- ↑ N. Klein: Nincs logó. HarperCollins, London, 2000, 136. o.
- ↑ Lemondások az Unió tevékenységéről: Nemzetközi tiltakozások a Starbucks ellen. iww.org
- ^ Jeges nap régi uniót talál a modern városi üzleteken kívül. In: The New York Times. 2008. január 22.
- ↑ A Starbucksnak borravalót kell adnia az alkalmazottaknak. In: Spiegel-Online. 2008. március 21.
- ^ Günter Wallraff: Az új Wallraff könyv egy utazás a társadalmi sivatagba. Focus Online, 1., 8. o. , Letöltve: 2009. december 1 .
- ↑ JELENTÉS / 002: Gerhard Zwerenz és Günter Wallraff a lipcsei irodalmi fesztiválon (SB) olvasott. In: Schattenblick. MA-Verlag, 2009. december 1-jén hozzáférve : "...-valamint a Starbucks kávéházlánc homlokzata mögött végzett kutatások, amelyekről azt tanúsítja, hogy szektaszerű struktúrákkal rendelkeznek, amelyek társaságukat" családdá "teszik, agymosás "továbbképzés", az alkalmazottak és a munkások "partnerei", és "addig szorítják ki, amíg ez már nem lehetséges" ...
- ↑ Video Frontal 21: Starbucks - "Lousy Methods in the Coffee House" (2010. december 14.) a ZDFmediathek -ben , hozzáférés 2011. november 3 -án . (Offline)
- ↑ Videó ma: "Hogyan foglalkozik a Starbucks az alkalmazottakkal" (2011. november 14.) a ZDFmediathek -ben , hozzáférés 2011. november 3 -án . (Offline)
- ↑ Marianne Haas, Silvia Liebrich: Rossz zokni szín? Figyelem! Letöltve: 2019. december 21 .
- ^ Edward D. Kleinbard: Latte segítségével, sötéten: a Starbucks állam nélküli jövedelemtervezése USC Gould School of Law. 2013. július 15.
- ↑ Hogyan kerülheti el a Starbucks az adókat. In: Handelsblatt.de. Handelsblatt kiadócsoport , 2012. november 2., hozzáférés 2014. február 16 -án .
- ↑ Axel Troost: A vállalatok továbbra is alkalmazhatnak adótrükköket. In: linksfraktion.de. Bal csoport , 2013. december 30., hozzáférés: 2017. január 2 .
- ^ David Jolly: A Starbucks áthelyezi az európai irodákat Londonba . In: The New York Times. 2014. április 16., hozzáférés: 2014. április 16.
- Ugorj fel ↑ Die Zeit, a Starbucks és a Fiat adókedvezményei törvénytelenek , október 21
- ↑ Tageblatt Luxemburg, Luxemburg vizsgálja kifogás ( mementója június 5, 2016 az Internet Archive ), október 21, 2015
- ↑ ZEIT ONLINE: Európai Bíróság: A Starbucks nem kapott illegális adókedvezményt . In: Az idő . 2019. szeptember 24., ISSN 0044-2070 ( zeit.de [letöltve: 2019. november 5.]).
- ↑ VILÁG: Starbucks: Miért drágul most a papír a csészében . In: A VILÁG . 2019. november 6. ( welt.de [hozzáférés: 2020. november 18.]).
- ↑ Peter Vollmer: Új koncepció: a Starbucks teszteli az újrahasznosító csészéket. Letöltve: 2020. november 18 .
- ^ SZ ülés .